ABOUT | remula

Concept

調合する、纏う、心躍る
“remula” is a re-formulation for me.

【remula】
調合を表す ”formula” に
新しさを表す “re” を加えた造語

FAQ

Q.オンラインストアの支払い方法について教えてください。

A.A当店のお支払い方法は以下からお選び頂けます。
1.クレジットカード払い
2.キャリア決済
3.銀行振込
4.コンビニ決済・Pay-easy
5.Amazonペイ
Q.注文した商品を他の決済方法に変更は可能ですか？

A.一度ご購入頂いた注文の内容や決済方法の変更はできません。
変更が必要な場合は、一度注文をキャンセルしていただき、改めて注文していただくようお願いいたします。
Q.発送目安について教えてください。

A.お届けまで日数がかかる場合は御注文時の商品ページに記載致します。
入荷日の記載がない場合は通常3~5営業日以内に発送致します。
予約商品はご購入時に提示した発送時間をご参考ください。
Q.返品、交換は出来ますか？

A.原則としてお客様のご都合による返品、交換についてはお断りさせて頂いてます。
-ご注文後のキャンセル、及び注文内容の変更はできませんので、お手続きの際は注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。
-商品等の不具合は交換対応とさせていただきます。
１）初期不良・発送ミスがございました場合、商品受領日より5日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。ショップページの「CONTACT（お問い合わせ）」フォームよりご連絡ください。
２）交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

-次の場合の返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
１）お客様のご都合による返品、交換
２）ご着用、ご使用になられました商品
３）ご連絡無き返品、同封物を全てご返品頂けない場合
４）お客様が破損、汚損された商品
５）各商品ページに記載の注意点に該当する場合
６）お客様のお手元で引っ張るなどで発生する糸のほつれは対象外
７）お届けから5日過ぎている場合
Q.送料はいくらですか

A.送料について
30,000円（税込）以上のご注文で国内送料が無料になります。

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